Дмитрий Грибакин: «У зимнего ремонта много преимуществ»
В компания «Теремъ» работает отдел «Достройки и реконструкции», в который обращаются с просьбой отремонтировать либо увеличить площадь уже существующего строения. Замена кровли, внешняя и наружная отделка, утепление, пристройка веранд и террас – лишь часть проблем, с которыми помогают справиться специалисты отдела. Мы поговорили с руководителем подразделения Дмитрием Грибакиным и выяснили, какой ремонт лучше всего делать зимой, какие помещения можно добавить к дому и как реагируют соседи на работу бригад отдела «Достройки и реконструкции».
Дмитрий Грибакин
— Существует ли фиксированный перечень работ, которые делают бригады отдела «Достройки и реконструкции»?
Я бы сказал, что есть два направления нашей деятельности. Есть частичный ремонт: это наружная и внутренняя отделка, замена окон, дверей, установка лестниц, замена кровельного покрытия, дополнительное утепление дома. Есть пристройка дополнительных помещений: от террас и веранд до мансардных этажей. И именно специалисты нашего отдела проектируют по заказу клиентов небольшие дома площадью до 100 кв. м. У нас, кстати, работают опытные и хорошие монтажники, которые зарекомендовал себя во время строительства типовых проектов только с лучшей стороны.
— То есть вы по большому счету работаете индивидуально с каждым клиентом? У вас нет набора стандартных проектов?
Каждое обращение индивидуально, все делаем, исходя из желаний клиента.
— Вы помните самое необычное обращение, которое поступало в ваш отдел?
Не так давно из старого небольшого домика мы делали «Монарх». Там объем работ был на сумму, сопоставимую со строительством нового дома. Но людям было важно сохранить их семейный дом, и мы буквально вокруг старого бревенчатого сруба строили совершенно новый большой дом. Внешне он выглядит точно так же, как дом «Монарх».
— Любой старый дом можно отремонтировать и перестроить?
К сожалению, нет. Основной критерий – состояние фундамента. Если старый бревенчатый дом стоит на фундаменте, который весь в трещинах, перекосился и видно, что углы просаживаются, то с этим мы уже, к сожалению, помочь не можем. Еще болезнь бревенчатых домов – гнилые нижние венцы. При таких условиях ремонтировать становится совсем нецелесообразно, и мы рекомендуем снести и построить что-то новое. Ну а если человек настаивает (настолько дорог ему этот дом), то мы, конечно, тщательно анализируем строение и стараемся помочь чем можем.
— Каков минимальный набор работ, чтобы старый дом сделать комфортным для жизни?
Самая главная проблема, которую точно нужно решать, – холод. Особенно если в семье есть маленькие дети. Еще – протечка кровли. Мало кому понравится жить под дырявой крышей. Так что, если отвечать на вопрос, придется отремонтировать кровлю и утеплить дом. И не надо списывать со счетов внешний вид дома: для многих людей он не менее важен, чем внутренний комфорт.
— Как часто к вам обращаются клиенты «Терема», которые уже построили дом и хотят пристроить веранду или террасу?
Таких примерно 40% от общего числа клиентов. Часто приходят те, кто строили в первый раз. Они до конца не понимали, что будет нужно. И обращаются к нам, чтобы увеличить площадь дома. И это не обязательно летние пристройки. Появляются дети, кто-то женится, людям становится тесно и не хватает еще одной комнаты или еще одной спальни. Либо в проекте дома есть кухня, гостиная, а хозяева хотят еще отдельную столовую зону либо каминный зал. Такие обращения тоже нередко встречаются. И мы все делаем. Подобная реконструкция предполагает большой объем работ, но зато площадь дома можно увеличить и вдвое, и втрое. Можно же не только пристраивать в ширину, но и в высоту добавить мансарду или полноценный этаж.
— Откуда люди узнают о ваших услугах, почему обращаются именно к вам?
Реклама, работает сарафанное радио. Часто к нам приходят соседи, которые видели, как наши бригады рядом с их участком что-то делали. Приходят и говорят, что видели, как изменился соседский дом, и теперь хотят, чтобы им такой же построили.
— Есть предубеждение, что начинать стройку и ремонт лучше всего весной.
Да, мы в отделе «Достройки и реконструкции» тоже время от времени сталкиваемся с таким мнением. У людей есть опасения, что мы вскроем дом и он заморозится. Либо снег навалит, растает, и будет много воды. Но опять же, это все заблуждение. У зимних работ, по моему мнению, наоборот, много преимуществ. Зимой действуют различные скидки, акции, и ремонт попросту дешевле обойдется. Опять же нет соседей, вы им не мешаете, и, соответственно, нет конфликтов. Земля замерзла, покрыта слоем снега, и тяжелая спецтехника не будет развозить грязь и портить верхний слой.
— Какие работы лучше всего делать именно зимой?
Менять кровельное покрытие. В любое другое время года может пойти дождь и затопить дом. А зимой этих проблем нет. Даже если пойдет снег, его легко смести, и он не нанесет строению вреда. Можно делать любые отделочные работы – как снаружи, так и внутри.
— А утеплять дом зимой можно?
Можно. Бывает, наступают морозы, и хозяин понимает, что дом не держит тепло. Он может выбрать неделю, школьные каникулы опять же, отправить семью отдыхать и пригласить рабочих. Если речь идет только об утеплении брусового строения, то недели должно хватить. Хотя сроки каждый раз разные и определяются исключительно после оценки дома нашим специалистом.
— Что все-таки лучше действительно отложить до весны?
Лучше отложить «мокрые» ремонтные работы, которые проходят с применением воды. Она попросту замерзает на морозе. Хотя, если что-то срочное, можно сделать при помощи специальных присадок, надо только помнить, что получится дороже, чем летом.
— Делать различные пристройки к дому тоже можно зимой?
Крыльцо, террасы, веранды, бойлерные, зимние сады, полноценные жилые комнаты, дополнительные санузлы, хозяйственные помещения – все это можно пристраивать в зимний период.
— Как происходит взаимодействие с клиентом?
Человек звонит или приезжает к нам в офис. С ним работает специалист отдела, собирает возможную информацию о существующем строении и о том, что клиент хочет видеть после нашего участия. Мы сразу говорим предварительную стоимость, и если человека она устраивает, направляем специалиста для детального замера. Через 2-3 дня у нас уже есть вся информация о доме, мы приглашаем клиента составить или утвердить техзадание для расчета финальной стоимости. Если объем работ не очень большой, мы в тот же день предоставляем ему фиксированную стоимость и готовы заключить договор. Если нам предстоит сделать большую реконструкцию, то технологи берут время на проектирование и просчет заказа. После подписания договора к заказчику через 10 дней приезжают рабочие. В среднем мы решаем проблему клиента за 3 недели, но, повторюсь, сроки зависят от конкретного объема работ.
— Какой ремонт, кстати, ни в коем случае нельзя откладывать до лета, чтобы потом не пришлось еще больше делать?
Ремонт крыши! Зимой нередко обращаются с такой просьбой. Хозяин построил дом у «шабашников», а зимой выяснилось, что крыша неправильно спроектирована, стропила слабые, которые не выдерживают снеговой нагрузки нашего региона. С такими проблемами лучше не тянуть: крыша может просто «сложиться».
Но на самом деле нет четкого сезонного разделения наших работ. Если появилась проблема, обращайтесь, все исправим.
