Фирма или шабашники?
История одной ошибки ценой в 640 000 рублей
Многие наши соотечественники до сих пор колеблются: строить дом, как положено – со всеми документами, гарантиями, сметами и выдержанными сроками или «на доверии»? Делимся поучительной историей и рекомендациями, как избежать ошибок при строительстве загородного дома.
Сергей Васильевич (имя изменено), руководитель спортивного Интернет-издания, в прошлом – известный автогонщик, призер множества международных и региональных чемпионатов в составе российской сборной и в одиночных заездах. Ко всему прочему – обладатель брусового двухэтажного особняка с летним садом, который расположен на двадцати сотках, вписанных в холмистый ландшафт недалеко от Новорижского шоссе. Сергей Васильевич – человек тонкого расчета, скрупулезный, вдумчивый и требовательный.
В позапрошлом году Сергей Васильевич впервые в жизни решился забыть о принципе «доверяй, но проверяй» и нанять бригаду ребят, которые в той же деревне как раз заканчивали строить шале.
Задача была дана – поставить рядом с особняком второй дом для гостей. Совместив в нем сауну, зону отдыха и три просторных спальни на втором этаже. Проект, который был специально разработан для заказчика в архитектурном бюро, обошелся ему в 100 000 рублей. Бригада из трех человек оценила свои услуги в 800 000 рублей. Сергей показал проект бригадиру, и стороны ударили «по рукам». Заказчик торопился, уже подходил к концу август, а успеть надо было до октября.
На бригаду возложили обязанности и по закупке необходимых материалов. Заказчик передавал бригадиру деньги в день закупки. Тот ехал на рынок и покупал всё, что нужно, для строительства следующего этапа дома. Потом отчитывался по накладным.
На материалы было изначально запланировано 900 000 рублей. Бригадир каждый раз при получении денег просил чуть больше запланированного. Объяснял это тем, что якобы в проекте было не точно рассчитано требуемое количество брусового материала, утеплителя, мягкой кровли и прочего. Расписку написали только один раз, при передаче первых 200 000 рублей. Бригадир привез материал и даже вернул в качестве сдачи 5000 рублей. Все следующие закупки прошли на доверии, без расписок. Поскольку за материалами бригада ездила несколько раз, то каждый раз переплата казалась незначительной. Но в итоге вылилась в «лишние» 200 000 рублей.
К октябрю успели. Всё сделали по проекту, как надо. Сергей Васильевич даже эксперта приглашать не стал, и так было видно, что сработали на совесть. Гостевой дом всем понравился.
По весне считают
Отрезвление пришло вместе с весной, когда в одной из спален на мансардном этаже внезапно стало капать с угла потолка. Поскольку в комнате никто постоянно не жил, то течь заметили спустя неделю. К тому времени уже были испорчена кровать и гарнитур, расположенный над изголовьем. Встал дыбом ламинат на полу. По стене стекала струйка воды, испортившая картину, купленную в Италии за 65 000 рублей.
Чтобы остановить течь, на чердак через взломанное слуховое окно был десантирован сын Сергея Васильевича, который и определил, что протекает непосредственно кровля. С крыши вода попадает сверху на гидроизоляционную мембрану, уложенную в нарушение технологий без проклейки швов. Слой утеплителя под гидроизоляцией постепенно напитался влагой и стал постепенно «отдавать» ее сквозь потолочное перекрытие второго этажа.
И, разумеется, горе-бригадир не отвечал ни на звонки, ни на письма. Когда все же Сергей Васильевич дозвонился бригадиру (спустя неделю, с чужого номера телефона), тот ответил, что сейчас еще не рабочий сезон, и он вместе со своей бригадой находится в отпуске на исторической родине, в Великом Новгороде. Ни номеров паспортов, ни других документов, подтверждающих то, что именно эта бригада занималась строительством, у Сергея Васильевича не осталось. Только расписка на 200 000 рублей.
Юристы не любят браться за дело, если его перспективы туманны. Все три юриста, к которым обращался Сергей Васильевич, подтвердили – добиться компенсации не получится. В итоге Сергей Васильевич потратил еще 300 000 рублей на оценку недоделок по дому и их ремонт. Оценка выявила, что объем стройматериалов в первоначальном проекте был рассчитан верно. Деньги за испорченное имущество, которое оценили еще в 240 000 рублей, также были безвозвратно утеряны. В итоге цена ошибки при выборе исполнителя составила 640 000 рублей.
Скупой платит дважды
Рассказы о том, как недобросовестные домостроители напортачили при постройке дома, к сожалению, не редкость. А поэтому к выбору застройщика надо всегда относиться очень серьезно и не гнаться за копеечной экономией. Официальный застройщик, со своими выставочными комплексами, службами рекламации, рабочими бригадами, службами контроля вряд ли будет портить себе репутацию плохим качеством работ. Компаниям, которые скатываются до некачественных услуг, высокая конкурентная среда не прощает наплевательского отношения к клиенту. Такие фирмы постоянно появляются и исчезают. На рынке долго живут только те, кто борется за конкурента не только рекламными слоганами, но и делом.
В то же время миф о «голодных» и честных шабашниках, готовых за шапку сухарей построить всё, что душе заказчика угодно, также очень активно распространяется по интернету и в сарафанном радио. В случае с Сергеем, который обращался позже в известные компании с просьбой просчитать его проект, стоимость постройки была бы ниже. Разница колебалась от 300 до 500 000 в сторону уменьшения.
Непрофессиональные бригады могут себе позволить больше никогда не возвращаться на построенный объект и не нести никакой ответственности за него. Даже если крыша дома протекла спустя всего полгода. Сегодня они «бригада из Саратова», а завтра – «рабочие из Твери». Попробуй проверь, про них ли написан отрицательный отзыв в Интернете.
